2016年11月25日

経済(本質)教育の必要性

Wi-Fiルータの年契約更新月が近いので、
店舗スタッフに話を聞きに行きましたが、
  
コミュニケーション能力が無さ過ぎて、
何を言ってるのかよく分かりませんでした。
  
  
別に、全然イライラしてませんし、
愚痴を言いたい訳でもありませんが、
  
ただ、これでそこそこ良い給料をもらえちゃう日本社会に
「大丈夫か?」って思いました(笑)
  
  
私も、携帯電話の販売スタッフだったので、
スタッフ側の気持ちもわかりますが、
  
「新規件数を取りたい!」という気持ちが前面に出ていて、
(※ 上司からプレッシャーを掛けられているから)
  
私の聞きたい事を話してくれず、
「いかに解約新規がオススメか?」
  
という視点でしか話してくれません。
  
  
そういう、お客さんの利益よりも、
自分の都合しか考えていない態度が見えると、
  
一気に仕事を任せたくなくなります。
  
  
ITに詳しくない人に対しては、
その「新規がオトクですよトーク」で騙せるかも知れませんが、
    
私みたいにそこそこ詳しい人から見ると、
「スタッフとしてのレベルの低さ」が透けて見えます。
  
  
そういえば、私が働いていた時も、
コミュニケーション能力の無い同僚がいましたけど、
  
(お金を稼ぐ事が厳しい世界で生きる)
「自営業者の視点」から振り返って見ると、
  
「よくあれでお金をもらえてたな」って思います(笑)
  
  
世間には「ITに弱い人」も多いので、
スタッフを採用する際には、
  
コミュニケーション能力よりも、
「ITの知識」を優先させているのでしょうが、  
  
  
私は、多少平均より高いお金を払ってでも、
【 良い接客 】をしてもらいたいです。
  
  
タクシーで会社も、
「この会社は接客が親切丁寧だなぁ…」という会社があるので、
  
予約するなら、細かい料金なんか考えず、
そのタクシー会社を選ぼうと思います。
  
  
最近、私の家の近所に新しいラーメン屋が出来ましたが、 
そこに、中国人の若い女性が働いています。
    
20代だと思うので、留学生かも知れません。
  
  
でも、異国に来て、カタコトの日本語で、
  
明るく、愛想良く、
サービス精神を持って懸命に働いている姿を見れば、
  
この中国人女性の方が、よっぽど優秀に見えますね。
  
  
学生には、学校の勉強なんかそこそこに、
「コミュニケーション能力」を磨いて欲しいです。
  
  
幸せや豊かさは、他人を通じてやってくるので、
  
他人と【 人間関係・信頼関係を築けるかどうか? 】が重要です。
  
  
これから豊かになりたければ、
  
・「自分の情熱」を自覚すること
・「社交性」を磨くこと
・「経済の本質」を理解すること
  
などが必要です。
  
  
でも、どれも学校教育では重要視されていません。
  
  
ですから、学校で優秀な成績を収めても、
社会に出たら役に立たない人が多いのです。
  
  
経済を良くするには、【 経済の本質を伝える教育 】が必要です。
  
  
いつになったら、政治家や官僚はそこに気付くのでしょうか?


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